Nykyään on aika helppoa elellä ilman sen enempiä ihmiskontakteja. Erilaiset etäpalvelut lisääntyvät jatkuvasti tehokkuutta ihannoivassa yhteiskunnassamme. Jäimme koukkuun korona-aikana totuttuihin etätyöpäiviin ja -palavereihin, hyvinvointialueet suosivat lääkäreiden ja hoitajien nopeampia etävastaanottoja ja lähes mitä tahansa saa tilattua verkosta kotiin tai pakettiautomaattiin kannettuna.
Jos etätyön ja -terveydenhuollon lisäksi ruokaostokset tilaa kotiin robottikyydillä, kirjastossa käy vain omatoimiaikaan ja lääkkeet noutaa apteekin automaatista, missä palveluissa toisen ihmisen kohtaaminen olisi pakollista? Teoriassa kai omat hiuksetkin voi leikata peilin edessä ja hierojan korvata lihasvasaralla ja hierontatuolilla.
Erilaisten palveluiden etääntymisen lisäksi käyttämämme kommunikointitavat ovat muuttuneet etäisiksi. Puhelimeen harvoin tartutaan enää soittaakseen, näpytämme asiamme mieluummin pikaviesteillä. Toisen lähettämään viestiin on helppo vastata vieläkin harvasanaisemmin, valitsemalla reaktio-emojin valmiiksi tarjoillusta tunteiden kavalkadista.
Itse koen, että mitä enemmän käytämme etäpalveluita, sitä enemmän etäännytämme itseämme muista. Kasvokkain tapahtuvassa kohtaamisessa on kyse paljon muustakin kuin vain toisen ihmisen näkemisestä. Näemme toki ilmeet ja hymyt, mutta kuulemme myös äänenpainossa tapahtumat muutokset ja reagoimme kasvojen mikroilmeisiin, joita näytön välityksellä on vaikea havaita.
Paimion ja Sauvon työvoimapalvelut otti viime viikolla onneksi askeleen toiseen suuntaan. Nuorille suunnattu palvelupiste avasi ovensa ihan fyysisesti Nuorten Tuvalla. Palvelun ideana on toimia nuorten apuna ja tukena, kun he yrittävät luovia byrokraattisen järjestelmämme kasvottomissa kaarteissa. Palvelupisteessä tavataan tuttujen ihmisten kanssa, eikä ajanvarausta tarvita. Sisälle voi kävellä kysymään mieltään askarruttavista asioista.
On kiistämättäkin selvää, että etänä helposti toimivat palvelut osittain helpottavat elämäämme. Kaikesta ei kuitenkaan kannata itseään etäännyttää. Läsnäolossa ja toisen ihmisen kohtaamisessa on paljon voimauttavaa ja kannattelevaa.
